Centre d'assistance

Bénéficiaires

Bibliothèque regroupant les différents articles liés a l'utilisation du site lorsque l'utilisateur est un bénéficiaire.

Comment bénéficier de l’avantage THR ?

L’avantage THR est une aide spécifique qui permet de participer aux frais de Transport Hébergement et Restauration liés à la formation des apprentis.

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Comment bénéficier de l'avantage équipement professionnel ?

Je suis lycéen.ne en formation professionnelle ou je suis apprenti.e ? Je peux bénéficier de l'avantage "équipement professionnel" du volet formation, d’un montant de 100 €,

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Comment commander ma carte plastique ?

Mon QR code est disponible sur mon espace personnel. S’il ne s’affiche pas, consulter "pourquoi je ne vois pas mon QR code".

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Comment commander mon avantage livres scolaires ?

Il est attribué exclusivement aux lycéen.nes et aux apprenti.es.

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Comment commander mon volet " loisirs " ?

L’avantage « Loisirs » donne accès à plus de 110 € de réductions pour aller au cinéma, voir des spectacles et concerts, partir à l’étranger, etc.

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Comment créer mon compte Atouts Normandie ?

Pour bénéficier d’Atouts Normandie, je clique sur « connexion »
 
Puis, je suis ces étapes :

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Comment déposer un dossier { Projet de jeunes }

Les bénéficiaires d'Atouts Normandie peuvent solliciter une aide "Projet de jeunes" de la Région pour l'élaboration de projets menés à plusieurs (minimum 3). Il s'agit de permettre aux jeunes de développer une expérience au travers de la conception et de la mise en oeuvre d'un projet collectif.

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Comment et où faire valider mon âge ?

Je suis étudiant.e ? Stagiaire de la formation professionnelle ? Salarié.e ? Demandeur.se d'emploi ? Entrepreneur.e ?

Pour adhérer au volet "Loisirs", Atouts Normandie doit montrer que j'ai bien entre 15 et 25 ans : je dois faire valider mon âge pour débloquer le paiement de l'adhésion au volet "loisirs".

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Comment et où récupérer mon QR Code ?

Mon QR code me permet d'utiliser l'ensemble de mes avantages dans le réseau des partenaires Atouts Normandie. Il est disponible sur mon espace personnel rubrique "mes avantages".

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Comment modifier mon adresse postale ?

Je déménage ou j’ai mal renseigné mes coordonnées :

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Comment utiliser mes avantages ?

Pour utiliser mes avantages, je récupère mon QR Code sur mon compte Atouts Normandie.

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Comment utiliser mon avantage " pratique sportive/artistique " ?

Le volet « loisirs » comprend notamment un avantage « pratique sportive/artistique » d'une valeur de 30 € en tout.

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Comment utiliser mon avantage "BAFA/BAFD/1ers secours/BNSSA"

L'avantages "BAFA/BAFD/1ers secours/BNSSA", d'un montant de 40 € est inclu dans le volet "loisirs" Atouts Normandie.

Les avantages du volet "loisirs" sont accessibles après adhésion de 10 €. (En savoir +)

Pour l'utiliser :

1/ j'adhère au volet "loisirs"

2/ j'imprime mon QR Code

3/ je remets mon QR Code à l'organisme de formation où je suis inscrit au moement de régler les frais de formation

Attention : je n'oublie pas de déduire les 40 € d'avanatge Atouts Normandie de la somme à régler.

Pour localiser les partenaires, rendez-vous sur mon compte, rubrique "partenaires".

 

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J'ai oublié mon mot de passe !

Je le réinitalise à l'aide de l'adresse mail ou du numéro de portable déjà renseignés dans mon compte Atouts Normandie.

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J'ai perdu mon identifiant !

Je le récupère avec grâce mon adresse mail ou mon numéro de téléphone portable déjà renseignés sur mon compte Atouts Normandie.

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Je me suis trompé d’établissement. Comment modifier ?

Je suis lycéen.ne ou je suis apprenti.e? J’ai déjà effectué ma demande d'avantages "livres scolaires" et/ou "équipement professionnel", je me suis trompé dans le choix de l'établissement et/ou de la formation.

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Je suis apprenti.e, quand recevrai-je mon avantage THR ?

L’avantage THR fait partie des avantages du volet "Formation" des apprenti.e.s. Il s'agit d'une aide spécifique, qui permet de participer aux frais de Transport Hébergement et Restauration (THR) liés à la formation.

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Je suis scolarisé.e au CNED, comment demander mes avantages pour ma formation ?

Pour bénéficier des avantages du volet "formation", je transmets les informations suivantes par mail à l’assistance Atouts Normandie à atouts@normandie.fr :

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La commune que je cherche pour mon établissement n’est pas référencée

Je suis lycéen.ne ? Je suis apprenti.e ? Attention, pour ma demande d’avantage « livres scolaires » et/ou « équipement professionnel » je dois renseigner le département et la ville de l’établissement où je suis scolarisé et non pas le département et la ville où je vis !

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Ma demande d'avantages du volet "formation" est en attente de validation. Est-ce normal ?

Les avantages du "livres scolaires et "équipement professionnel " sont destinés spécifiquement aux lycéen.ne.s et aux apprenti.e.s.

Une fois ma demande  remplie en ligne, elle doit être validée par mon établissement de formation (lycée, CFA, MFR, etc.)

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Où trouver les partenaires Atouts Normandie ?

Où trouver les partenaires Atouts Normandie ?

Pour vous aider à localiser les partenaires proches de chez vous :

1 - connectez-vous à votre compte Atouts Normandie

2 - consultez la carte interactive à la rubrique "Partenaires"

Vous pouvez rechercher les partenaires selon une zone géographique ou selon le type d'avantage que vous souhaitez utiliser.

>>> Des problèmes de connexion à votre compte Atouts Normandie ? Consulter le tutoriel pour vous aider.

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Pourquoi je n’ai pas accès aux Bons Plans Atouts Normandie ?

Seuls les adhérents au volet « loisirs » Atouts Normandie ont la possibilité de s’inscrire aux Bons Plans.

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Pourquoi je ne trouve pas ma formation ?

Je veux faire ma demande d'avantages du volet "formation". Je ne trouve pas ma formation. Pour rappel, le volet des avantages "formation" est exclusivement attribué aux lycéen.nes et aux apprenti.es.

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Pourquoi je ne vois pas mon QR Code ?

Plusieurs explications à cette situation.

Tout d’abord une petite précision concernant le QR code :
-    Il est unique et personnel
-    Il contient tous mes avantages Atouts Normandie.

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Qu'est-ce qu'un relais Atouts Normandie ?

Les relais Atouts Normandie sont des lieux où je peux trouver de l'aide pour gérer mes aides Atouts Normandie.

Je vais chez un partenaire relais afin qu’il m’accompagne pour :

  • Créer mon compte sur internet
  • Adhérer au volet "loisirs" et régler l'adhésion de 10  € (en espèces uniquement)
  • Faire valider mon âge (si je ne peux pas accéder au paiement de l'adhésion au volet "loisirs")
  • Demander mes avantages

Je trouve le partenaire relais le plus proche de chez moi à la rubrique "partenaires" sur mon compte Atouts Normandie. Pour en savoir plus, cliquer ici.

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