Pourquoi je ne vois pas mon QR Code ?

  Atouts Normandie 2018-2019

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.

Tout d’abord une petite précision concernant le QR code :
-    Il est unique et personnel
-    Il contient tous mes avantages Atouts Normandie.

  • Première raison : Mon compte Atouts Normandie est créé mais aucune demande d’avantage n’est encore enregistrée.

Je dois poursuivre ma démarche et faire ma demande d’avantages.

Pour en savoir plus, consulter les questions suivantes :
Comment commander mon avantage « Livres scolaires » ?
Comment commander mon volet loisirs ?
Comment commander mon avantage « équipement professionnel » ?

 

  • Deuxième raison : j’ai créé mon compte Atouts Normandie, puis effectué ma demande d’avantages « formation » (pour mes livres scolaires et/ou mon équipement professionnel) mais le QR Code n’apparait toujours pas.

C’est normal : ma demande est en attente de validation par mon établissement. Il apparaitra dans la rubrique "mes avantages" sur mon compte, dès l'obtention de cette validation. J'en suis informé par mail ou par SMS si j'ai renseigné une adresse email ou un numéro de téléphone portable dans mon compte Atouts Normandie.

 

  • Troisième raison : j’ai commandé mon volet « loisirs » et envoyé mon paiement par chèque.

Dans ce cas, le QR Code apparait seulement lorsque mon paiement est encaissé (compter un délai de 48 h à réception du chèque).

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